【生体　】最短翌日～5日程度での到着を予定しております。
【グッズ】メーカー受注生産から直送の為、7日程度の到着を予定しております。

【生体　】到着日時のご指定は、購入時にページ下部の備考欄からお知らせください。到着日時の希望を何通りか頂けますと幸いです。
【グッズ】メーカー受注生産から直送の為、到着日時のご指定はできかねます。

【生体　】送料は全商品無料です。
【グッズ】送料は全商品無料です。

※現在、沖縄・離島への発送は対応しておりません。

【生体　】出来るだけ同梱します。場合によっては複数個の梱包になる可能性もございますが、送料は全て無料です。
【グッズ】複数注文の場合、それぞれ到着する場合もありますが、送料は全て無料です。

※生体とグッズの同梱はできかねます。

【生体　】発送には万全を期しますが、生体の発送という性質上、死着補償はできかねます。

【グッズ】品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品であると判断される場合は、早急に対応を行なわせていただきます。
万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【グッズ】商品品質不備や加工不備などの理由ではなく、サイズ・イメージ違い、不要になった等、お客様のご都合によるキャンセルや返品・返金はできかねます。